Juani llegó con 16 años y Vicky lo hizo con 19. Ambas han pasado toda su vida laboral en el Colegio de Administradores de Fincas de Valencia y Castellón. Tanto es así que, cuando llegó Vicky, aún era una agrupación sindical. Hoy en día ambas están jubiladas pero han querido sumarse a la conmemoración del 25 aniversario de la sede del Colegio en la Plaza Crespins.

Ambas trabajaron en ella durante años después de haber pasado por la plaza Zaragoza y por Hernán Cortés, una ubicación con mejor combinación de autobuses, nos cuentan, y donde hacían todo el trabajo de forma manual: fotocopiando circulares, escribiendo las actas a máquina y archivándolas manualmente…

Ya en la nueva sede los ordenadores estaban a la orden del día y todo el trabajo comenzó a digitalizarse. Ellas supieron adaptarse y continuaron formando parte de la plantilla del colegio hasta su jubilación.

Recuerdan con cariño a todos los presidentes y también a sus compañeros. Y no solo eso, sino que coinciden en destacar que ambas volverían a la Plaza Crespins, volverían a trabajar en el Colegio de Administradores de Fincas de Valencia y Castellón pues, como dice Vicky, “fue la mejor experiencia” de su vida.

Las fechas elegidas son el 1, 2 y 3 de mayo próximos, coincidiendo con el puente festivo. Se han preparado dos rutas que combinan recorrer el itinerario de Valencia un día y otro día, en Castellón.

Como actividad previa, el viernes se celebrará un tour guiado por el Centro Histórico de la ciudad de Valencia para mostrar las joyas monumentales históricas y culturales.

¡¡INSCRÍBETE AQUÍ!!

Aquí te dejamos el programa completo:

Día 1 mayo: Todo comienza por la tarde con un tour por el centro histórico de Valencia. Al finalizar tendremos cena de bienvenida para todos los inscritos en la sede del Colegio con productos de la gastronomía valenciana.

Día 2 mayo: Recogida en los hoteles de la Plaza del Ayuntamiento y traslado en autobús al punto de salida para realizar la etapa del Camino de Santiago de Valencia con destino al Castillo de Xátiva. Al finalizar tendremos comida en el restaurante MontSant. La cena será en la sede del Colegio con productos típicos de la gastronomía castellonense.

Día 3 mayo: Traslado en autobús a Castellón para iniciar la etapa del Camino de Santiago en la capital de la Plana con llegada a Pobla Tornesa. La comida será en la localidad de Borriol en el restaurante La Cuina de Fernando ubicado en Mediterráneo Golf.

Destinado a administradores de fincas, personal de despacho y familiares.

Precio: 160€/persona

Inscripción: Hasta el 12 de abril de 2026

CAFminantes, os esperamos junto al Mediterráneo con los brazos abiertos para disfrutar de esta gran aventura.

Pregunta: ¿Cuál es tu puesto en el CAFVC?

Respuesta: Soy la responsable de los servicios de Atención a Colegiados y Consumidores o Usuarios, de Deontológica y Disciplinaria, de entrega de documentación y de Arbitraje Inmobiliario.

P: ¿Qué tareas desarrollas?

R: Me encargo, principalmente, de tramitar y resolver las quejas-reclamaciones que los consumidores o usuarios de los servicios que prestan los colegiados y colegiadas, las asociaciones y organizaciones que los representan, y los propios colegiados presentan contra los colegiados y colegiadas, por actuaciones en el ejercicio de su actividad profesional.

Asimismo, gestiono el procedimiento de depósito y posterior entrega de la documentación correspondiente a una Comunidad de Propietarios determinada y el que se lleva a cabo ante el Tribunal de Arbitraje Inmobiliario.

P: ¿Cuándo te incorporaste al CAF y cómo fue tu llegada?

R: Empecé a trabajar en el Colegio el pasado 9 de diciembre de 2025, día en el que tuve una gran acogida por parte de todo el personal laboral del mismo, así como, posteriormente, por los miembros de la Junta de Gobierno.

P: ¿Cuáles son los objetivos a corto y medio plazo de tu departamento?

R: Por un lado, desde la Comisión de Atención Colegial se trabaja con un objetivo muy claro: ofrecer una respuesta eficaz, transparente y rigurosa a todas las quejas-reclamaciones que se presentan ante el Colegio en relación con la gestión que los administradores colegiados llevan a cabo en las diversas Comunidades de Propietarios.

A corto plazo, el principal objetivo es reforzar la agilidad en la tramitación de las quejas y consultas, garantizando que cada expediente sea atendido en tiempo y forma, con un seguimiento más cercano y una comunicación más fluida tanto con los reclamantes como con los colegiados afectados. Para ello, se están implementando procesos internos que permiten coordinar mejor el trabajo entre los miembros de la Comisión.

A medio plazo, se busca consolidar un modelo de atención que combine la excelencia en el servicio público, como parte esencial de la función social del Colegio, con la defensa y el acompañamiento de los administradores colegiados. Se trabaja para que todas las partes implicadas encuentren en este órgano un espacio de diálogo y de solución en el que las discrepancias se transformen en oportunidades de mejora.

Además, se están desarrollando herramientas de análisis para detectar patrones recurrentes en las reclamaciones, lo que permitirá proponer medidas preventivas y contribuir a una mejora continua en la calidad del servicio prestado por los administradores de fincas.

En definitiva, la Comisión de Atención Colegial aspira a seguir reforzando la confianza de la ciudadanía en el Colegio y en los profesionales que forman parte de él, actuando siempre con imparcialidad, rigor y un firme compromiso con la buena gestión de las Comunidades de Propietarios.

Por otra parte, desde la Comisión Deontológica y Disciplinaria se trabaja con el objetivo principal de velar por el correcto ejercicio de la profesión, a fin de garantizar el respeto de los principios deontológicos y de ética profesional que imperan en la administración de fincas, reforzando así la confianza en el Colegio.

A corto plazo, se trabaja para asegurar una tramitación ágil, rigurosa y transparente de las quejas-reclamaciones, pues existe un fiel compromiso de ofrecer procedimientos claros, con plena garantía de imparcialidad y respeto al derecho de defensa, reduciendo los tiempos de resolución y manteniendo criterios homogéneos en las decisiones que se adopten.

A medio plazo, el enfoque va más allá de la función sancionadora, en tanto en cuanto, se pretende avanzar hacia un modelo más preventivo, identificando las causas más frecuentes de conflicto y promoviendo mejoras que contribuyan a elevar la calidad del ejercicio profesional. Esto implica colaborar en la actualización de normas internas, impulsar buenas prácticas y fomentar la formación en aquellas áreas donde se detecten mayores incidencias.

El propósito de la Comisión Disciplinaria no solo es el de actuar frente a las posibles infracciones disciplinarias en que incurran los administradores colegiados, sino también el de servir como herramienta de mejora continua y de garantía de profesionalidad para la sociedad.

Estaba la radio puesta en el coche y se oye: “ Es hallado el cuerpo de una persona en una vivienda, en una finca de la ciudad de Valencia…». No escuche más. Lo primero que pensé fue en quién sería el administrador de esa comunidad y que se le juntaría este suceso con los siniestros de los cuatro días de lluvias intensas del mes de octubre, pues (esto lo supe después), el cuerpo fue hallado a causa del agua que cayó a la vivienda de debajo de esta, al haber alguien taponado a propósito, el sumidero de la terraza de la finca justo encima de la vivienda del fallecido inundándose esta y la del propietario de debajo que llamó a los bomberos.

A los dos días de escuchar esta noticia, vi otra noticia, esta vez en la televisión, me fije en las imágenes las cuales mostraban al reportero delante de la comunidad donde en uno de sus pisos había aparecido la persona fallecida y cuál fue mi sorpresa que resulta que esa comunidad la administro yo.

Como se deduce de todo esto, a mí, que soy el administrador de la comunidad no me habían llamado los propietarios, aparte de enterarme por la televisión empezaron a venir a la oficina todos los medios de comunicación nacionales conocidos y los más importantes de la ciudad, sin tener tiempo ni de informarme de lo que había pasado.

Preguntaban cómo podía llevar 15 años fallecido y dentro de la vivienda; también que cómo es que llegó a deber 12.000 euros, que es lo que les había dicho la presidenta, pero resulta que no debía nada, ya que tenía el pago domiciliado y como no figuraba como fallecido el banco lo pagaba todo; que por qué no habían denunciado su desaparición, nadie en la comunidad lo estaba buscando, pues lo tenía todo pagado, no se habían quejado de olores cuando dejó de verse por la finca y nadie de su familia había preguntado por él ni se había presentado a la comunidad. Resulta que averiguamos posteriormente que no se hablaba con los hijos ni nadie de la familia. La comunidad no tenía datos de ellos tampoco y sigue sin tenerlos.

Este es el resumen de lo acontecido en este fatídico y mediático caso. Nos muestra lo que está sucediendo con muchos de nuestros mayores que llegan incluso a la muerte sin que nadie se entere, al estar tan solos, a veces porque realmente no les queda nadie, a veces por falta de trato con la familia y a esto hay que añadir que no tienen círculo social de amigos, que al faltar se pregunten dónde está, como este caso que nos ocupa.

Pienso que el relato del suceso es suficiente para hacernos muchas preguntas a nosotros mismos como persona y como administrador y sacar nuestras propias conclusiones.

Alejo Pérez Lamata

Administrador de Fincas